Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) für die Katzenverhaltensberatung

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, Angebote und Beratungen von
"Die Katzencouch", nachfolgend „Nicole Rund“ genannt.
Abweichende Bedingungen der Kundinnen und Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Beraterin
stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Kleinunternehmerregelung

Die Beraterin arbeitet gemäß § 19 UStG als Kleinunternehmerin.
Es wird keine Umsatzsteuer berechnet oder ausgewiesen.

3. Leistungsbeschreibung

(1) Die Beraterin bietet Beratungen, Analysen und Empfehlungen zu Themen rund um das Verhalten von Katzen an.
(2) Die Beratung erfolgt wissensbasiert, bedarfsorientiert und ausschließlich in Form von Empfehlungen.
(3) Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Verantwortung der Kundinnen und Kunden. Es besteht keine Verpflichtung, bestimmte Maßnahmen umzusetzen.

4. Arbeitsweise und Tierschutz

(1) Die Beraterin arbeitet ausschließlich tierschutzkonform, gewaltfrei und ohne Zwang.
(2) Methoden, die Leid, Angst oder Schmerzen bei Tieren auslösen könnten, werden grundsätzlich nicht eingesetzt und nicht empfohlen.
(3) Kundinnen und Kunden verpflichten sich, von der Beraterin empfohlene Trainings- oder Managementmaßnahmen ebenfalls gewaltfrei, ohne Druck und unter Achtung der Bedürfnisse der Katze umzusetzen.

5. Mitwirkungspflichten der Kundinnen und Kunden

(1) Eine erfolgreiche Beratung setzt voraus, dass die Kundinnen und Kunden
- korrekte und vollständige Informationen zum Tier und Umfeld bereitstellen,
- Empfehlungen gewissenhaft prüfen und eigenverantwortlich anwenden,
- Veränderungen, Rückmeldungen oder Auffälligkeiten zeitnah kommunizieren.
(2) Die Beraterin übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Empfehlungen, da dieser stark vom Umfeld, der Gesundheit der Katze und der Umsetzung abhängt.

6. Haftungsausschluss

(1) Die Beraterin stellt keine Diagnosen im medizinischen Sinn.
(2) Bei gesundheitlichen Problemen oder Verdacht auf medizinische Ursachen wird stets die sofortige Vorstellung beim Tierarzt / bei der Tierärztin empfohlen.
(3) Die Beraterin haftet nicht für Schäden, die durch
- unvollständige oder falsche Angaben der Kundinnen und Kunden,
- nicht oder fehlerhaft umgesetzte Empfehlungen,
- unvorhersehbares Verhalten des Tieres entstehen.
(4) Die Haftung für Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.
(5) Die Haftung für Körperschäden wird im gesetzlich zulässigen Rahmen begrenzt.

7. Termine, Stornierungen und Widerruf

(1) Beratungstermine können persönlich, online oder telefonisch stattfinden.
(2) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(3) Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
(4) Bei kurzfristigeren Absagen oder Nicht-Erscheinen kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Termins berechnet werden.
(5) Bei Online-Beratungen beginnt die Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nur, wenn die Kundinnen und Kunden ausdrücklich zustimmen.

8. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website oder dem individuellen Angebot.
(2) Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, vor Ort oder nach Vereinbarung.
(3) Da die Beraterin Kleinunternehmerin ist, wird keine Umsatzsteuer berechnet (siehe § 19 UStG).

9. Datenschutz

Die Beraterin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich zum Zweck der Terminverwaltung, Beratung
und Dokumentation gemäß der geltenden Datenschutzgesetze.
Eine Weitergabe erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.

10. Urheberrecht

Unterlagen, Analysen und Trainingspläne bleiben geistiges Eigentum der Beraterin und dürfen nicht ohne
Genehmigung vervielfältigt oder weitergegeben werden.

11. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt.
(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.